Perguntas Frequentes - Serviço de Informação ao Cidadão
Pergunta #1: COMO FAÇO PARA ENTRAR EM CONTATO COM UMA SECRETARIA OU DEPARTAMENTO ESPECÍFICO DA PREFEITURA?
Você pode encontrar os contatos (telefone e e-mail) de todas as Secretarias e Departamentos na seção "Fale Conosco" do nosso site oficial. Você também pode ligar para a central de atendimento da Prefeitura no número (66) 3541-6300.
Pergunta #2: QUAL O HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DA PREFEITURA MUNICIPAL DE COLÍDER?
Os atendimentos ao publico são de segunda a sexta-feira, das 07:00h às 15:00h.
Pergunta #3: EXISTEM SERVIÇOS ONLINE OFERECIDOS PELA PREFEITURA?
Sim, atualmente a Prefeitura Municipal de Colíder tem serviços com atendimento on-line, evitando que a busca e solictação seja feita de forma presencial, tornando mais fácil o acesso.
São serviços oferecidos on-line:
1. Agendamento da Carteira de Identidade Nacional, por meio do site: https://sigeedu.semecol.com.br/ganha_tempo
2. Colíder Online: Serviços urbanos de tapa buraco, iluminação pública, limpeza de terreno, limpa entulho, dentre outros, por meio do site: https://cidadeonline.colider.mt.gov.br/
3. Emissão de Notas Fiscais, por meio do site: https://www.gp.srv.br/tributario/colider/portal_capa?1
4. Consulta de vagas de emprego, por meio do site: https://www.colider.mt.gov.br/Balcao-de-Empregos/
Pergunta #4: OS SERVIÇOS DIGITAIS DA PREFEITURA TAMBÉM SÃO OFERECIDOS PRESENCIALMENTE?
Sim, a disponibilização de serviços digitais tem por finalidade a melhoria do acesso às solicitações de serviço, entretanto os mesmos também podem ser buscados presencialmente na Prefeitura.
Pergunta #5: QUAL O PRAZO PARA ATENDIMENTO DAS INFORMAÇÕES SOLICITADAS?
O pedido de acesso à informação será atendido pela equipe da Ouvidoria de imediato, sempre que possível. Caso isso não seja possível, o órgão terá até 20 dias para:
- Enviar a informação ao endereço físico ou eletrônico informado;
- Comunicar data, local e modo para consultar a informação, reproduzi-la ou obter certidão;
- Informar que não possui a informação ou que não tem conhecimento de sua existência;
- Indicar, se souber, o órgão ou entidade responsável pela informação;
- Explicar os motivos da negativa, total ou parcial, do acesso.
OBS: O prazo de 20 dias pode ser prorrogado por mais 10 dias, com justificativa expressa, e o requerente será informado.
Pergunta #6: COMO FAÇO PARA PAGAR O IPTU, ISS OU OUTRAS TAXAS MUNICIPAIS?
Os boletos para pagamento do IPTU, ISS e outras taxas podem ser emitidos online através do nosso Portal do Cidadão, disponível no site da Prefeitura. Você também pode retirá-los presencialmente na Secretaria Municipal de Fazenda/Tributação. O pagamento pode ser feito em bancos conveniados, casas lotéricas ou pelo internet banking.
Pergunta #7: ONDE POSSO FAZER UMA RECLAMAÇÃO, SUGESTÃO, DENÚNCIA OU ELOGIO SOBRE OS SERVIÇOS DA PREFEITURA?
O canal oficial para manifestações do cidadão é a Ouvidoria Municipal. Você pode entrar em contato com a Ouvidoria por meio de:
- Telefone: 66 3541-6300
- E-mail: ouvidoria@colider.mt.gov.br
- Formulário Online: Disponível na seção "Ouvidoria" do nosso site.
- Atendimento Presencial: No endereço Rua Travessa dos Parecis, nº 85, Colíder-MT
Pergunta #8: ONDE POSSO CONSULTAR OS GASTOS DA PREFEITURA, LICITAÇÕES, CONTRATOS E CONVÊNIOS?
Todas essas informações estão disponíveis no Portal da Transparência da Prefeitura de Colíder, que pode ser acessado diretamente pelo nosso site oficial. Lá você encontrará detalhes sobre receitas, despesas, contratações públicas e muito mais, conforme a Lei de Acesso à Informação.
Disponível em: https://www.gp.srv.br/transparencia_colider/servlet/home_portal_v2?1
Pergunta #9: COMO FICO SABENDO SOBRE CONCURSOS PÚBLICOS OU PROCESSOS SELETIVOS PARA TRABALHAR NA PREFEITURA?
Os editais de concursos públicos e processos seletivos simplificados (PSS) são divulgados na seção "Concursos e Seleções" ou "Editais" do site oficial da Prefeitura e no Diário Oficial do Município. É o principal canal para se informar sobre novas oportunidades de trabalho.
Além também de serem divulgados através das redes sociais oficiais do órgão.